Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est FT Building SA, Avenue des Crosets 39, 1800 Vevey. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à info@ftbuilding.ch ou nous appeler au +41 79 531 16 03.

2. Données que nous collectons

Nous traitons les données que vous nous transmettez volontairement :

• coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du bien) saisies dans les formulaires de contact, de demande de devis et d'estimation immobilière ;
• informations relatives à votre projet (type de travaux, surface, nombre de pièces, localité, budget, délais souhaités) ;
• données techniques de navigation (type d'appareil, navigateur, pages visitées, source de trafic) collectées de manière agrégée à des fins statistiques.

Nous ne demandons jamais de données sensibles (santé, opinions politiques, convictions religieuses, etc.). Si vous nous en transmettez malgré tout, nous les supprimons.

3. Finalités et base légale

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• répondre à votre demande de contact, de devis ou d'estimation et vous proposer un accompagnement, sur la base de votre consentement ou de l'exécution de mesures précontractuelles ;
• assurer le suivi de votre dossier et de votre projet, sur la base de l'exécution d'un contrat ou de démarches précontractuelles ;
• améliorer le site et mesurer sa performance, sur la base de notre intérêt légitime à développer notre activité.

4. Hébergement et traitement

Les données collectées sont enregistrées dans une base de données sécurisée gérée par notre hébergeur. Certaines prestations techniques (base de données, hébergement, statistiques de fréquentation) peuvent être assurées par des prestataires situés en Suisse ou à l'étranger. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces prestataires offrent un niveau de protection adéquat, notamment par des garanties contractuelles appropriées.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et de votre projet. Les demandes non abouties sont conservées pour une durée maximale de 24 mois afin de pouvoir répondre à une relance et d'améliorer nos statistiques commerciales. Les données liées à un projet concrétisé sont conservées pendant toute la durée de la relation puis archivées selon les obligations légales applicables.

6. Partage des données

Vos données sont destinées aux collaborateurs de FT Building SA concernés par le traitement de votre demande. Elles peuvent être transmises aux partenaires et artisans intervenant sur votre projet, dans la mesure strictement nécessaire à sa réalisation. Aucune donnée n'est cédée à des fins publicitaires à des tiers.

7. Cookies, mesure et publicité

Le site utilise des outils de mesure permettant de comprendre son utilisation et d'évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Nous transmettons à Google Ireland Limited (Google Ads) et à Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel et API Conversions, depuis votre navigateur et depuis notre serveur) des données techniques de navigation et l'information qu'une demande a été envoyée. Pour l'estimateur immobilier, Meta reçoit aussi les étapes franchies et la localité choisie, et Google Ads le montant indicatif calculé. Meta reçoit également un identifiant aléatoire propre à votre navigateur, qui ne permet pas de vous identifier par lui-même, et l'identifiant de clic publicitaire lorsque vous arrivez depuis une publicité Meta. Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et l'adresse du bien ne sont transmis à aucun de ces outils. Ces données peuvent être traitées en dehors de la Suisse et de l'Union européenne, sur la base de garanties contractuelles appropriées.

Pour les visiteurs situés en Suisse, cette mesure est active par défaut. Vous pouvez la refuser à tout moment via le lien « Cookies » en bas de chaque page, ou en supprimant les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour les visiteurs de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni, aucun signal publicitaire n'est envoyé sans acceptation préalable via ce même lien. Le refus n'affecte pas l'utilisation du site ni le traitement de votre demande.

8. Vos droits

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous disposez du droit :

• d'être informé des données que nous traitons à votre sujet ;
• de rectifier des données inexactes ;
• de demander la suppression de vos données, dans les limites légales ;
• de vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données ;
• de retirer à tout moment votre consentement, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@ftbuilding.ch. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité suisse compétente en matière de protection des données.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Aucune transmission sur Internet n'étant totalement sûre, nous ne pouvons cependant garantir une sécurité absolue.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la loi. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.